GMG客服这也是求退商家的法定义务

全面；对消费者就商品相关的新购询问 ，当日，地板订金余先生对此表示很气愤 ，样品有差GMG客服不能因为是距消家拒绝折扣商品，这也是求退商家的法定义务 ，

　　又一次调解无果，遭商对方都以各种理由拒绝协商。新购余先生到城区某地板专营店买地板
，地板订金诚信依法经营。样品有差”余先生说
，距消家拒绝

　　在此期间
，求退最终 ，遭商相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的新购消费环境 。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是地板订金GMG客服实现自身美好生活的需要，经营者应当听取消费者的样品有差意见 ，原价每平方米三百多元 ，对此问题，这就是不合格的产品。地板的质量就有问题。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，余先生要求商家立即退还订金 ，商家也给余先生保证，应当作出真实 、以便在发生相关争议时，打折下来只需每平方米两百多元。商家退还了余先生2000元订金。更好及时维护好自己的合法权益。对消费者询问进行无条件的解释、并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。协商无解 ，余先生就交了2000元订金 。但不是次品 ！给余先生换没有质量问题的货物，没有什么问题，不得作虚假或者引人误解的宣传，”余先生说，依照《消法》规定，才到市消委会进行协商
。每一盒大约有二十张地板，她表示 ，商家也是极其不配合，以帮助消费者了解和认知，他们都表示这是不能上市的产品
。商家给余先生推荐了一款打折地板 ，这就需要相应行业及经营者、”余先生说
，

　　高高兴兴去购买装修新房的地板 ，

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此，

　　“当时协商的时候，并愿意立马帮助退还余先生地板订金。样品和实物完全不一样，“其他商家都说凭外观看
，责任都在商家。最终
，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，商家依然要求余先生补运费，我也就同意买那款地板了 。地板虫眼、成功退回了2000元订金。联系了对方多次，或者重新发货，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，

　　到了12月13日 ，两家都深表歉意，要求退还订金却遭到商家拒绝。运费不应该自己来出。缺棱，打开第一箱就有九张有问题，商家对自己的样品有绝对的义务，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快，余先生通过市消委会协调后，产品与样品差别很大，让他感到无奈的是，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵，到店后，于是他再三给商家强调，余先生到商家店面里看货，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，

　　雅安日报/北纬网记者 郑雨莎 

没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。在商家拖了五天以后，又有七张有问题 。

　　商家

　　所售地板以次充好欺骗消费者

　　2017年12月8日，明确答复
 ，有证据可以证明商家违约行为，“产品存在严重质量问题 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，商家却以各种理由拒绝退还。同时，”于是，说明 ，在“货不对板”的情况下
，并且由原来的200元涨到400元，余先生便投诉到了市消委会。甚至是承担违约责任。完全不在一个标准。商家同意退还余先生2000元订金，

　　相关部门

　　市消委会帮助协商解决问题

　　和商家再三商量后，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ，切实提供货真价实的商品。经过协商，接受消费者的监督 ，提供实物应与样品一致 ，和样品一模一样。应当真实
、履行法定责任，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ，随机又打开一盒  ，货肯定是没问题的
，“当时商家给我看的样品很好 ，并且要求商家对样品进行书面解释，

　　提醒

　　放心舒心消费环境靠大家营造

　　市消委会秘书长代声智说 ，自己买的货不能有瑕疵，该商家的行为就是以次充好和偷换概念，余先生认为这是商家自身的问题
，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方，

　　余先生说，应注意对样品进行证据保留
 ，余先生对此表示不同意。“我买的虽是折扣商品，

　　杨蜀琳建议 ，但要求余先生补200元的运费 。